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社会人が知るべき、企業訪問時の一流のマナー

【はじめに】
この内容は、私が「Youtube」および、音声メディア「Voicy」で語るシナリオを無修正で公開しています。
ゆえに、誤字や文章に読みにくい点もあると存じます。ご容赦ください。
ぜひ、Youtube、Voicyもチェックしてみてください！

＝Youtube(10分でスキルをインプット）=
https://www.youtube.com/channel/UCLI1ta1jCqMZeHSqY95lhlQ

=Voicy（5分の聞き流しでインプット）＝
https://voicy.jp/channel/1766

=Udemy（本格的なスキルを3時間でインプット）=
このコラムの一番下にURLを記載しています。

ご挨拶

おはようございます。研修トレーナーの伊庭正康です。
このチャンネルは、１日５分（Voicy）、1日１０分（Youtube）で、今日からスグに使える仕事のヒントをお届けしていきます。

「らしさラボ」という”自分らしさ”を武器にしていただくことをモットーとした企業研修の会社を運営し、
１年に２００回、研修に登壇し、３０冊の本を書いてきました。

これらのノウハウを選りすぐり、皆さんのお役に立てればと思い始めました。
Voicyでは、今日から使える仕事のヒントを聞き流しで、
Youtubeでは、その仕事のスキルを少し長めに、
Udemyでは、テキストをダウンロードしてがっつり学べます。

使い分けていただければ嬉しいです。詳しくは、チャンネル紹介欄にリンクを張っておきます。

今日のメソッド

さて、今日、紹介するメソッドは「社会人が知るべき、企業訪問時の一流のマナー」です。
訪問時、恥をかきたくないものです。
実は、教科書には載っていない、実践のマナーを知っているだけで評価を上げることもできます。

訪問時の不安解消のお役に立てれば幸いです。

ランキング形式で紹介します。※主観のランキングですが。

訪問時のマナー１：訪問前　

●10分前に到着すること（５分前に訪問するため）。
　・その理由、観察をすることができる（人やオフィスの雰囲気）
　・受付の渋滞、エレベーター渋滞も想定すること
　　（大手企業の９時、9:30、10時、13時は要注意）　

●身だしなみ「5点」チェック　
　・靴，カバン、襟、ネクタイ，髪型を。　　　
　・ビルのお手洗いをお借りする（声をかけなくてもよい）。
　・誰と会ったら、挨拶を（訪問先の会社の人‥心象をよくする）
　・洗面所の水気は拭いておく。
　

訪問時のマナー２：受付電話　

●内線電話で、呼び出しの依頼をする。
　・部署名を正確に言えるようにしておく。
　　※部署名が異なるとわからない時がある。
　・「社名」「名前」「約束の時間」を伝える。

訪問時のマナー３：待っている時　

●椅子に座って待つのが基本。
●営業のプラスアルファの技。
　・入口付近で立って待つ。
　　（通りすがりの方に挨拶をする）

訪問時のマナー４：部屋に通された時　

●「奥に失礼します」の一声を。
●「上座・下座」は理解しておく。
　・扉から一番遠いところが上座。ここに座る。
●鞄は床に。コートは、鞄の上に。
●名刺入れは手に持っておく。

＝備考＝
●見られている、聞かれている、と想像する。
　・カメラがある会社も少なくない。
　・小型マイクがあってもおかしくはない。（情報管理の観点で）

訪問時のマナー５：お相手が入ってくる時

●足音がしたら、立ち上がる。
●立ち位置は、椅子をテーブルに入れ、背後がベター。
　（スグに動けるように！）
●資料をスグに取り出せるよう、
　鞄の上に置くなどの工夫も（テーブルにはおかない）。

訪問時のマナー６：名刺交換の時

●相手が2～3人の場合は
　・名刺入れの背面に数枚を隠しながら持つ。
　・役職者が上位の方から挨拶。

●伝える言葉は‥
　・社名と名前
　・自分の役割（＊＊を担当いたしております。）
　・気の利いたひとこと
　　「お会いでき、光栄でございます。」
　　「ようやく、お目にかかれて、光栄です。」
　　「お時間、無理を申しまして恐縮でございます。」など。

訪問時のマナー７：メモを取る時

●ずっとメモを見ない。
　・相手に尋ねる時は、目を見る。
　・メモを書く際に目を落とす。
　
●軽く、うなずきながら書く。
　・無反応だと、愛想が悪く見える。

●ＰＣに記入する際の注意。
　・ずっと、ＰＣに目をやるのはＮＧ。
　・ペースを崩さないようにする。
　　（タイピングでバタつくと、相手がペースを合わせることになる）

訪問時のマナー8：資料を出す時

●指で指す際のしぐさは一択。
　・手のひらを上にして、指をそろえて、場所を指す。

●ページ名で場所を伝える。
　・「では、３ページをご覧くださいませ」
　　※複数うページの資料の場合、ページがない資料はNG。

訪問時のマナー9：お茶を飲む時

●タイミングを間違えない。　　
・会話の冒頭からは飲まない。（途中でいただく）
　・基本は、お相手が勧めるタイミングばベスト。
　・勧めてくださらない場合は、小声で、「いただきます」と伝える。

●作法をはずさない
　・蓋は上に向ける。最後は蓋をとじる。

訪問時のマナー10：帰る際

●部屋を出る際。
　・お茶をテーブルに戻す。
　・イスは完全にまっすぐにする（斜めはNG）。

●会社を出る際。
　・受付の方にも軽く会釈。（ありがとうございました、と）
　・３回お辞儀のタイミングがある。気を抜かないこと。
　　ー　別れ際　＋　ビルを出てから　＋　見えなくなるまで

まず、ヒントになれば嬉しいです！！

おわりに

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では、今日も素敵なチャレンジを！

では。

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